Conditions générales de vente
Date de dernière mise à jour : 24/06/2026
Article 1 – Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de prestations de services, formations en ligne, ateliers d’écriture et stages proposées par Sophie Gauthier.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables au jour de la commande), sauf indication contraire.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de Sophie Gauthier. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité.
Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en euros.
Sophie Gauthier se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le produit ou service sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 – Commandes
Vous pouvez passer commande sur Internet :
https://www.contentologue.com/formations
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
Sophie Gauthier se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Formations en ligne
Toutes les formations achetées, sur support écrit, audio ou vidéo, sont accessibles sans limitation de durée sur l’espace membre https://www.contentologue.com/formations, tant que cette plateforme et les services associés demeurent exploités par Sophie Gauthier.
Ateliers d’écriture
Les ateliers d’écriture se déroulent en visioconférence via Discord, aux dates et horaires indiqués sur la page de vente au moment de l’achat.
Trois formules peuvent être proposées :
- J’écris, j’écris, j’écris
- J’apprends, j’apprends, j’apprends
- J’apprends et j’écris
Les informations pratiques, liens de connexion, documents et éventuelles rediffusions sont accessibles depuis l’espace membre https://www.contentologue.com/formations.
Pour les formules comprenant des rediffusions vidéo, celles-ci sont accessibles sans limitation de durée sur l’espace membre, tant que la plateforme demeure exploitée.
L’absence du participant à un atelier ne donne droit à aucun remboursement, report ou avoir. Les rediffusions ou supports éventuellement mis à disposition constituent le moyen de rattrapage prévu lorsqu’ils existent.
Le nombre de places peut être limité selon la formule choisie. Une inscription est valable pour l’intégralité de la saison concernée.
Stages
Les stages se déroulent aux dates indiquées lors de l’achat.
En cas d’annulation par le participant plus de 7 jours avant le début du stage, les sommes versées seront remboursées.
Aucun remboursement ne pourra être accordé pour une annulation intervenant moins de 7 jours avant le début du stage.
Toutes les informations pratiques sont accessibles depuis l’espace membre https://www.contentologue.com/formations.
Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet https://www.contentologue.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente.
Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande vous sera communiqué par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.
Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement des achats s’effectue par Paypal ou par carte bancaire via les solutions de paiement sécurisées proposées au moment de la commande.
Certaines offres peuvent également bénéficier d’un paiement fractionné proposé directement par Paypal, sous réserve d’éligibilité déterminée par Paypal.
Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 – Rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de quatorze jours à compter de la validation de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
En cas d’exercice du droit de rétractation, Sophie Gauthier procédera au remboursement des sommes versées dans un délai de quatorze jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Exceptions au droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :
- à la fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur ;
- à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
Pour les formations en ligne, vidéos, documents téléchargeables et rediffusions accessibles immédiatement après achat, le client reconnaît expressément demander l’exécution immédiate du contrat et renoncer à son droit de rétractation conformément aux dispositions légales en vigueur.
Article 7 – Disponibilité
Les produits et services sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site https://www.contentologue.com.
En cas d’indisponibilité exceptionnelle après passation de commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et les sommes versées seront remboursées.
Article 8 – Responsabilité
Les produits et services proposés sont conformes à la législation française en vigueur.
La responsabilité de Sophie Gauthier ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays du client.
Sophie Gauthier ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des contenus ou services proposés.
La responsabilité de Sophie Gauthier ne saurait être engagée pour tous les inconvénients ou dommages inhérents à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture de service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.
Sophie Gauthier ne saurait être tenue responsable des dysfonctionnements techniques provenant du matériel, de la connexion Internet ou du logiciel Discord du participant. Il appartient à chaque participant de vérifier le bon fonctionnement de son équipement avant le début des ateliers.
Aucun remboursement ou report d’atelier ne pourra être accordé en cas de problème technique imputable au participant.
En cas de dysfonctionnement imputable à Sophie Gauthier empêchant le bon déroulement d’un atelier, un report ou une solution équivalente sera proposé.
Sophie Gauthier se réserve le droit de modifier exceptionnellement les dates ou horaires d’un atelier en cas de nécessité. Les participants seront informés dans les meilleurs délais.
En cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté empêchant la tenue d’un atelier ou d’un stage, sa responsabilité ne pourra être engagée.
Article 9 – Droit applicable en cas de litige
La langue du présent contrat est la langue française.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française.
En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 10 – Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site https://www.contentologue.com sont et demeurent la propriété intellectuelle exclusive de Sophie Gauthier.
Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.
Article 11 – Données personnelles
Sophie Gauthier se réserve le droit de collecter les informations nominatives et données personnelles nécessaires à la gestion des commandes, à l’exécution des prestations et à l’amélioration des services proposés.
Ces données peuvent être transmises aux prestataires participant à l’exécution des commandes ou aux opérations de paiement.
Les données sont conservées conformément aux obligations légales et réglementaires applicables.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données personnelles.
Toute demande peut être adressée via les coordonnées figurant sur le site.
Article 12 – Archivage et preuve
Sophie Gauthier archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle.
Les registres informatisés seront considérés comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.